在推動地方經濟社會高質量發展的進程中，可靠、優質的電力供應是至關重要的基礎保障。國網南樂縣供電公司積極響應政府號召與企業需求，主動轉變服務理念，創新服務模式，將“上門送服務”作為核心舉措，深入一線為企業與群眾紓困解難，全面優化供配電業務，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，為南樂縣的經濟社會發展注入了強勁的“電動力”。

一、 主動靠前，變“坐等申請”為“上門問需”

國網南樂縣供電公司打破傳統“柜臺式”、“被動響應”的服務模式，組織客戶經理、技術骨干成立專項服務隊，定期深入工業園區、重點企業、農業合作社及社區鄉村進行走訪調研。通過面對面溝通，精準掌握用戶在辦電、用電、節電過程中的“急難愁盼”問題，提前了解新增用電需求與擴建規劃。這種“管家式”的前置服務，不僅使用戶需求得到及時響應，更能為公司電網規劃、負荷預測提供第一手資料，實現電網建設與用戶發展的同頻共振。

二、 精準紓困，打通供配電服務“最后一公里”

針對走訪中收集到的具體問題，公司建立“一企一策”紓困檔案。對于小微企業反映的辦電成本高、流程不熟悉問題，推行“三零”（零上門、零審批、零投資）服務，簡化報裝手續，降低接入成本。對于重點建設項目，開辟“綠色通道”，實施項目經理負責制，提供從技術咨詢、方案制定到驗收送電的“一條龍”跟蹤服務，全力保障項目早接電、早投產。面對季節性農業生產、特色養殖等臨時性用電需求，提供靈活、快速的臨時用電解決方案，確保不誤農時、不誤生產。

三、 技術賦能，提升配電網智能化與可靠性

優質的供電服務離不開堅強的電網支撐。國網南樂縣供電公司持續加大配電網投資改造力度，推廣應用自動化、智能化設備。通過優化網架結構，開展配電線路綜合整治，供電可靠性和電壓質量顯著提升。積極推廣“網上國網”APP等數字化服務平臺，實現電費繳納、賬單查詢、故障報修、業擴報裝等業務“線上辦、指尖辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。對于重要用戶，提供能效診斷、節能建議等增值服務，助力企業降本增效。

四、 協同促發展，構建共建共享電力生態

公司積極與地方政府部門、工業園區管委會建立常態溝通協調機制，及時獲取區域發展規劃與產業政策，使電網規劃更好地融入地方發展藍圖。參與優化營商環境聯合行動，在獲得電力指標上持續發力。通過舉辦安全用電講座、設備義診等活動，提升用戶安全用電意識和自我維護能力，共同維護供用電秩序的安全穩定。

“上門送服務”不是一句口號，而是國網南樂縣供電公司融入地方、服務民生的扎實行動。通過主動服務、精準紓困、技術賦能與協同共建，公司正不斷擦亮供電服務品牌，將安全、經濟、綠色的電力源源不斷地輸送到千家萬戶和工廠企業，有效破解發展中的用電瓶頸，為南樂縣的經濟騰飛與社會和諧穩定構筑了堅實的能源基石，充分展現了央企的責任與擔當。